Una segnalazione efficace parte da poche informazioni essenziali: chi segnala, a quale condominio si riferisce la richiesta, quale problema è stato riscontrato e con quale priorità deve essere valutato.
Lo sportello digitale consente di descrivere il problema, indicarne la tipologia e allegare, quando utile, una fotografia o un documento. Le richieste urgenti possono essere aperte direttamente dalla Reception con la priorità già impostata.
In questo modo lo Studio riceve una richiesta più ordinata e immediatamente riconoscibile, mentre il condomino evita di dover capire in anticipo a chi o a quale ufficio rivolgersi.
Il sistema è pensato per accompagnare la richiesta, non per sostituire la valutazione dello Studio: ogni segnalazione viene comunque esaminata e gestita in base al contenuto effettivamente ricevuto.
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